螢石智能鎖維修維修單注意事項(xiàng)

針對(duì)維修單，需要師傅協(xié)助判斷鎖在保內(nèi)還是保外，判斷依據(jù)是面板內(nèi)側(cè)的序列號(hào)，上傳系統(tǒng)的維修報(bào)告處，可以生成判斷結(jié)果。只有生成售后維修報(bào)告才可以核銷，否則商家不予結(jié)算，保外直接向客戶收費(fèi)。

A-1：掃描前后面板序列號(hào)（也可輸入系列號(hào)），自動(dòng)帶出產(chǎn)品在保信息，最重要的事情，掃描序列碼，確認(rèn)保內(nèi)保外！??！

A-2：如果掃碼帶不出來(lái)產(chǎn)品保修信息，請(qǐng)用戶出具購(gòu)買憑證（發(fā)票、收據(jù)、網(wǎng)上店鋪購(gòu)買截圖），必須上傳在購(gòu)買憑證處，購(gòu)買時(shí)間一定要清晰可見，螢石產(chǎn)品質(zhì)保3年。

A-3：產(chǎn)品掃碼帶不出來(lái)保修信息，又提供不了購(gòu)買憑證的，一律按保外處理，向用戶收取費(fèi)用。

維修訂單操作步驟

B-1：保修檢測(cè)。掃描序列號(hào)，手動(dòng)輸入序列號(hào)點(diǎn)擊查找，自動(dòng)帶出產(chǎn)品保修狀態(tài)。

B-2：確認(rèn)保修狀態(tài)。螢石產(chǎn)品質(zhì)保3年，保內(nèi)的廠家結(jié)算，保外的直接向用戶收取費(fèi)用，上門服務(wù)費(fèi)50元/次，上門維修100元/次。

B-3：上傳購(gòu)買憑證。如果掃碼帶不出來(lái)產(chǎn)品保修信息，請(qǐng)用戶出具購(gòu)買憑證（發(fā)票、收據(jù)、網(wǎng)上店鋪購(gòu)買截圖），必須上傳在購(gòu)買憑證處，購(gòu)買時(shí)間一定要清晰可見。

B-4：生成維修報(bào)告，按步驟正常核銷。


用心，是認(rèn)真的眼神；專業(yè)，是固定的螺釘
品質(zhì)，是完美的卡合；細(xì)致，是仔細(xì)的確認(rèn)
耐心，是詳細(xì)的講解；溫暖，是微笑的面容