智能家居已經(jīng)成為新的消費潮流，作為智能家居的重要一環(huán)，智能門鎖則是家庭的安全保障，智能家居的入口，重要性不言而喻。

但很多用戶在購買產(chǎn)品后，對保修期限很是疑惑？在這就為大家講解一下！

保修期

螢石大部分產(chǎn)品保修時間為一年。其中螢石智能鎖-鎖體保修三年，內(nèi)存卡/硬盤保修兩年；

螢石產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保修期

產(chǎn)品大類    產(chǎn)品系列    保修期

傳感報警    T1|T2|T3|T4|T5|T6|T8|T9|T10|T50|K2|A1C|T1C|T2C|T3C    12個月
智能存儲    SD卡    24個月
硬盤    24個月
智能入戶    智能鎖    鎖體    36個月
鋰電池    12個月
智能貓眼|智能門鈴    12個月

二、如何獲得保修服務(wù)

在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可通過以下途徑申請保修服務(wù)：

在線支持服務(wù)，您可登錄螢石官網(wǎng)站，點擊右側(cè)“聯(lián)系客服“，獲得在線支持服務(wù)，在線客服將提供產(chǎn)品使用咨詢和故障排查指導(dǎo)服務(wù)。

熱線支持服務(wù)，撥打螢石客戶400服務(wù)熱線，獲得電話支持服務(wù)，客服熱線通過電話提供產(chǎn)品使用咨詢和故障排查指導(dǎo)服務(wù)。

送修服務(wù)，可以將設(shè)備送修或寄修至距離您最近的螢石售后服務(wù)站，以獲得本地維修服務(wù)，您可登錄螢石官網(wǎng)-自主服務(wù)-售后服務(wù)，提交維修申請流程或獲取最新服務(wù)站聯(lián)系方式。

目前已支持通過送修產(chǎn)品序列號/快遞單號，查詢最新維修進(jìn)展。