1.兩種方式 讓你家的智能門鎖輕松反鎖

盡管智能鎖和機(jī)械鎖的基本功能都是看家護(hù)院，但是實(shí)際上智能鎖在很多地方與機(jī)械鎖有著區(qū)別，除了很多人關(guān)心的開(kāi)鎖方式從鑰匙變成了指紋、密碼等。兩者的反鎖方式也有很大的區(qū)別，但是大致可以歸為如下兩類：

機(jī)械式

智能鎖的機(jī)械式反鎖方案也不止一種，不過(guò)其工作原理都是讓至少一個(gè)鎖舌無(wú)法從門外打開(kāi)。比較傳統(tǒng)的就是采用機(jī)械鎖的方式——獨(dú)立鎖舌進(jìn)行反鎖。在智能鎖室內(nèi)面板的下方會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的旋鈕，轉(zhuǎn)動(dòng)這個(gè)旋鈕會(huì)讓一個(gè)鎖舌從鎖體中彈出。

智能鎖的機(jī)械式反鎖

從結(jié)構(gòu)上來(lái)看這個(gè)鎖舌是僅能通過(guò)室內(nèi)面板旋鈕進(jìn)行控制，無(wú)法從室外打開(kāi)，是一個(gè)比較傳統(tǒng)的反鎖方案。

電子式

既然是智能鎖，肯定少不了電子化的操作，這樣才會(huì)顯得有“Bigger”。那么智能鎖在反鎖上也有著獨(dú)特的風(fēng)格，比如說(shuō)實(shí)體按鍵的反鎖，就需要長(zhǎng)按某個(gè)按鍵來(lái)激活，也會(huì)有個(gè)比較簡(jiǎn)單的方式來(lái)解除鎖定。這種反鎖的原理也非常簡(jiǎn)單，通過(guò)內(nèi)部電路來(lái)屏蔽室外的所有電子開(kāi)鎖手段。

智能鎖的電子式反鎖

不過(guò)相比于按鍵，電子反鎖還可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行控制的反鎖功能，這種反鎖極大地增加了用戶開(kāi)啟反鎖功能的使用場(chǎng)景。比如說(shuō)當(dāng)兒童獨(dú)自在家時(shí)，除了童鎖功能會(huì)盡可能不讓孩子走失以外，家長(zhǎng)還可在門外激活一鍵反鎖，這樣室外任何手段都無(wú)法開(kāi)鎖，保障了家中人身財(cái)產(chǎn)安全。

智能鎖的電子反鎖功能

智能鎖的安全性不容忽視，廠商也設(shè)計(jì)出了很多不同形式的防護(hù)措施，反鎖是對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)需求非常高的一個(gè)功能，極少的智能鎖沒(méi)有反鎖功能，但是反鎖功能的形態(tài)在智能鎖上的實(shí)現(xiàn)方式不盡相同，在選購(gòu)和使用的時(shí)候一定要注意。

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2.反鎖不用掏鑰匙 智能門鎖教你反鎖的正確方式

你平時(shí)出門是怎么反鎖的？

這個(gè)問(wèn)題乍一看看非常弱智，“出門、掏鑰匙、反鎖，拔出鑰匙”這一連串動(dòng)作對(duì)于多數(shù)人已經(jīng)爛熟于心，但是智能鎖告訴你，這些步驟還能更加“簡(jiǎn)單粗暴”。

執(zhí)手式智能鎖：上提反鎖簡(jiǎn)單易行

和多數(shù)機(jī)械鎖執(zhí)手僅能控制自彈鎖舌，主鎖舌還需要用鑰匙進(jìn)行控制。執(zhí)手式智能鎖則不一樣，出門的時(shí)候關(guān)門并不會(huì)自動(dòng)反鎖，但是在上提把手后，智能鎖即可進(jìn)行反鎖，不用再掏出鑰匙了。這樣既能保留下壓即開(kāi)的狀態(tài)，也能比較方便的出門。

執(zhí)手式智能鎖上提即可反鎖

不過(guò)少數(shù)智能鎖并沒(méi)有加入這個(gè)功能，選購(gòu)前需要向銷售人員咨詢清楚或者親自上手體驗(yàn)。

推拉式/全自動(dòng)智能鎖：什么是反鎖？好吃嗎？

和執(zhí)手式智能鎖不同，推拉式和全自動(dòng)智能鎖模糊了反鎖的概念，推拉鎖的“推拉”動(dòng)作也僅僅用于開(kāi)門。關(guān)門時(shí)自彈鎖舌會(huì)檢測(cè)關(guān)門狀態(tài)，并彈出主鎖舌。在開(kāi)門時(shí)這兩種智能鎖會(huì)將這兩個(gè)鎖舌同時(shí)收起。

全自動(dòng)智能鎖可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上鎖

不但模糊了反鎖的概念（反鎖開(kāi)關(guān)僅在室內(nèi)面板有保留），還進(jìn)一步簡(jiǎn)化了關(guān)門的步驟，實(shí)現(xiàn)了“關(guān)門即走”的方便。

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3.屋內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，智能鎖室內(nèi)打不開(kāi)，必定是這幾個(gè)原因，大家要避免

現(xiàn)在入戶門鎖具大部分消費(fèi)者還是喜歡使用智能鎖的，但還會(huì)有一部分消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)那樣或這樣的顧慮，這都是因?yàn)橹悄苕i在使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些故障問(wèn)題，如鎖具壞了，室外打不開(kāi)門或者室內(nèi)打不開(kāi)門，甚至網(wǎng)絡(luò)上還報(bào)道了室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，智能鎖室內(nèi)機(jī)械把手居然打不開(kāi)，造成人員傷亡。

室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，室內(nèi)智能鎖打不開(kāi)門，造成了人員傷亡，經(jīng)新聞報(bào)道以后，對(duì)智能鎖銷售有一定影響的。因?yàn)樵阡N售過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)消費(fèi)者問(wèn)這樣的問(wèn)題，為什么智能鎖在室內(nèi)會(huì)打不開(kāi)？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，劉智十幾年的智能鎖銷售經(jīng)驗(yàn)做出以下幾個(gè)結(jié)論，要避免這些情況，室內(nèi)智能鎖機(jī)械把手基本上不會(huì)存在打不開(kāi)門的現(xiàn)象。

一、安裝智能鎖時(shí)未更換原防盜門上的鎖體

市面上有些防盜門所配的很可能是異形鎖體，而生產(chǎn)這種異形智能鎖用的鎖體廠家特別少，消費(fèi)者或者銷售商找不到這種鎖體，直接買一把全自動(dòng)指紋鎖在不更換原防盜門上鎖體的情況下安裝起來(lái)使用，這種情況一旦室內(nèi)電子按鈕反鎖門以后，智能鎖機(jī)械把手是無(wú)法開(kāi)門的。

以前大部分防盜門上所配的鎖體都是單活鎖體，既不能實(shí)現(xiàn)上提鎖門下壓開(kāi)門的這種鎖體。

一旦智能鎖使用了這種鎖體，安裝完以后在室內(nèi)用電子部分是可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)門的，如果想要機(jī)械把手反鎖門以后想要它開(kāi)門的話，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

有些人晚上睡覺(jué)的時(shí)候，喜歡將智能鎖反鎖門，這樣會(huì)感覺(jué)安全一些，但室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)以后，人會(huì)特別緊張，凌亂；思緒就沒(méi)有那么縝密，去開(kāi)門的時(shí)候就感覺(jué)怎么都無(wú)法開(kāi)門，但不知道晚上已經(jīng)反鎖門了，火災(zāi)迅速蔓延就會(huì)讓人更加緊張，從而很可能就發(fā)生了悲劇。

觀點(diǎn)：換智能鎖一定要將原防盜門上的鎖體一并換掉，不然后期出現(xiàn)故障問(wèn)題，可能會(huì)存在扯皮的現(xiàn)象，使用原防盜門上的單活鎖體，使用起來(lái)也不是特別方便，所以一定要將鎖體換掉。

二、安裝智能鎖時(shí)插在內(nèi)面板上的方條可能短了

內(nèi)面板上的機(jī)械把手開(kāi)門，主要是靠方條連接到鎖體上的，一旦這根方條與鎖體或者內(nèi)面把手出現(xiàn)一個(gè)位置脫離，就會(huì)實(shí)現(xiàn)機(jī)械把手無(wú)法開(kāi)門。

有些朋友會(huì)說(shuō)，那為什么以前都可以開(kāi)門？正好是你發(fā)生火災(zāi)了，就開(kāi)不了門了，這個(gè)很可能是一種巧合。

因?yàn)橐坏┓綏l短了，以后這根方條就會(huì)往鎖體那邊跑，或者往把手這邊跑，只要兩頭脫離一邊，就會(huì)實(shí)現(xiàn)機(jī)械把手無(wú)法開(kāi)門，平時(shí)在開(kāi)關(guān)門的時(shí)候翻調(diào)，很可能就會(huì)左右移動(dòng)，發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候正好出現(xiàn)了脫離現(xiàn)象。

建議：安裝智能鎖一定要請(qǐng)專業(yè)的人士安裝，他們知道安裝智能鎖哪些情況要避免，同時(shí)在安裝智能鎖的時(shí)候，翻調(diào)宜長(zhǎng)不宜短。

三、內(nèi)面板電子開(kāi)關(guān)門按鍵損壞

這種情況還要配合智能鎖所使用的是非雙活雙快的鎖體，當(dāng)長(zhǎng)期使用按鍵開(kāi)關(guān)門時(shí)，電子按鈕可能會(huì)損壞，造成電子按鈕無(wú)法開(kāi)關(guān)門，而機(jī)械把手原本就無(wú)法實(shí)現(xiàn)反鎖以后開(kāi)門。

室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，由于溫度過(guò)高，很可能也會(huì)造成電子部分的按鈕，因?yàn)闇囟榷鴵p壞，無(wú)法使用；這就是因?yàn)殚L(zhǎng)期使用造成電子部分按鈕損壞而無(wú)法使用。

這些事情的發(fā)生很可能是由直接或間接的原因造成，也有一些概率問(wèn)題。

建議：全自動(dòng)智能鎖內(nèi)面板上的電子開(kāi)關(guān)按鈕盡量少用，一是費(fèi)電，二是電子按鈕容易損壞。

四、使用了比較差的鎖體

一般情況下，智能鎖都不會(huì)配比較差的鎖體，除非這把鎖的利潤(rùn)特別低，才有可能配普通的鎖體。

總鎖體材料特別薄，長(zhǎng)期使用里面的配件很可能磨損老化，再加上原先使用過(guò)程中就出現(xiàn)了一些不好開(kāi)關(guān)門的現(xiàn)象，比如開(kāi)關(guān)門卡頓或者比較吃力，這些有可能是鎖體的問(wèn)題，也有可能是門變形，造成鎖舌或天地桿卡住，造成無(wú)法開(kāi)關(guān)門的現(xiàn)象。

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，由于人的緊張就感覺(jué)開(kāi)關(guān)門特別吃力，由于巧合或者心理緊張?jiān)斐蔁o(wú)法開(kāi)門。

建議：智能鎖在平時(shí)使用過(guò)程中出現(xiàn)了不好開(kāi)關(guān)門的現(xiàn)象，要及時(shí)請(qǐng)維修師傅上門解決問(wèn)題，不要等出現(xiàn)了問(wèn)題或打不開(kāi)門的現(xiàn)象再去解決，不然它的成本很可能是血的代價(jià)或費(fèi)用更高。

結(jié)束語(yǔ)：以上四種情況在使用或安裝過(guò)程中避免的話，就不會(huì)出現(xiàn)智能鎖內(nèi)把手機(jī)械部分無(wú)法開(kāi)門。

智能鎖也屬于電子產(chǎn)品，只要是電子產(chǎn)品，一般情況下也會(huì)存在老化的現(xiàn)象，如果所購(gòu)買的智能鎖已經(jīng)使用了5年以上的話，在使用過(guò)程中出現(xiàn)了不好使用的情況，建議大家維修或更換。

文字：個(gè)人原創(chuàng)，頭條首發(fā)

圖片：源自網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)可刪

4.極目幫辦|智能門鎖出故障一家人被反鎖家中，電商平臺(tái)：三包期限已過(guò)，補(bǔ)償50元

極目新聞?dòng)浾?潘錫珩

實(shí)習(xí)生 孔偲葭

近日，家住武漢市金銀湖街道臥龍麗景灣的劉女士向極目新聞反映，她家一把已使用多年的智能門鎖前幾天突然出現(xiàn)故障，大晚上全家人被反鎖在家里，不得已找開(kāi)鎖師傅連夜拆掉，換上機(jī)械鎖。她認(rèn)為該商品有質(zhì)量問(wèn)題，向商家提出“退貨全額退款”的訴求，卻因已過(guò)“三包”期限，遭到商家拒絕。律師表示，若消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，最好提供第三方鑒定證明，方便維權(quán)。

智能門鎖突發(fā)故障，連夜找開(kāi)鎖師傅拆掉

劉女士告訴記者，她是2019年5月在蘇寧易購(gòu)APP上購(gòu)買的某品牌智能門鎖，屬于平臺(tái)自營(yíng)產(chǎn)品，價(jià)格為1299元。

在隨后的幾年時(shí)間里，智能鎖一直都正常使用，從未出現(xiàn)問(wèn)題。今年8月15日晚上8點(diǎn)左右，劉女士接完孩子回家，在準(zhǔn)備下樓倒垃圾時(shí)，發(fā)現(xiàn)門鎖怎么也打不開(kāi)了。

“當(dāng)時(shí)我立即聯(lián)系了該品牌的售后，但是被告知因?yàn)楫a(chǎn)品換代停產(chǎn)，已沒(méi)有相應(yīng)零部件，無(wú)法維修，只能上門把鎖拆掉，還需要我們支付150元的費(fèi)用?！眲⑴空f(shuō)，“我們還要在家里住，門需要鎖，所以就找了小區(qū)附近的開(kāi)鎖師傅，連夜拆掉智能鎖，換成了機(jī)械鎖。”在等開(kāi)鎖師傅上門的時(shí)間里，劉女士還曾讓鄰居從門外嘗試輸密碼開(kāi)門，結(jié)果也沒(méi)有成功。

被拆下來(lái)的智能門鎖

第二天，劉女士聯(lián)系了蘇寧易購(gòu)平臺(tái)官方客服，要求退貨退款，但客服表示該產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了3年的質(zhì)保有效期，不予退換貨，最多只能給予50元補(bǔ)償。

因已過(guò)三年質(zhì)保期，消費(fèi)者向商家申請(qǐng)退貨遭拒

湖北省消委投訴部主任聶喜洋表示，目前來(lái)看，不同品牌的智能門鎖約定的三包期也各不相同，具體期限，消費(fèi)者可以查看自己所購(gòu)買商品的三包說(shuō)明。如果確實(shí)已超出質(zhì)保期限，針對(duì)出現(xiàn)故障的商品，商家只需要承擔(dān)有償維修的責(zé)任。消費(fèi)者根據(jù)自身需求，既可以讓商家售后人員進(jìn)行維修，也可以自己找第三方進(jìn)行維修，均需自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。極目新聞?dòng)浾唠S后查詢看到，該品牌智能門鎖在商品詳情頁(yè)注明“3年免費(fèi)保修”字樣。

劉女士暫時(shí)換回以前的機(jī)械鎖

8月17日，極目新聞?dòng)浾呔痛寺?lián)系了門鎖品牌的客服人員，對(duì)方表示可以派技術(shù)人員上門維修，但劉女士拒絕這個(gè)方案。極目新聞?dòng)浾唠S后又與蘇寧易購(gòu)平臺(tái)客服聯(lián)系，平臺(tái)客服表示會(huì)幫忙協(xié)助聯(lián)系品牌方進(jìn)行上門鑒定。當(dāng)晚，品牌方與劉女士未能達(dá)成一致意見(jiàn)，劉女士決定走法律程序維權(quán)。

湖北武珞律師事務(wù)所楊繼啟律師表示，該事件核心爭(zhēng)議焦點(diǎn)是門鎖故障屬于產(chǎn)品瑕疵還是產(chǎn)品缺陷。如果是產(chǎn)品瑕疵，則商家要承擔(dān)的是違約責(zé)任；如果是產(chǎn)品缺陷，則商家要承擔(dān)的是侵權(quán)責(zé)任。另外，過(guò)了質(zhì)保期就無(wú)法再向商家主張產(chǎn)品質(zhì)量違約的責(zé)任，但若消費(fèi)者認(rèn)為該事件是產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)，則需證明產(chǎn)品有缺陷，損害事實(shí)的存在，以及產(chǎn)品缺陷和損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系。

據(jù)介紹，一般來(lái)說(shuō)，智能門鎖在質(zhì)保期內(nèi)所產(chǎn)生的非人為損壞維修費(fèi)由廠家承擔(dān)，廠家有義務(wù)給消費(fèi)者進(jìn)行處理，且不應(yīng)該再收取相應(yīng)的上門費(fèi)、押金等額外費(fèi)用。

（來(lái)源：極目新聞）

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