1.因存在無法連接Wi-Fi的情況 索尼電視停止安卓8.0固件下載

近日，索尼官方發(fā)布公告稱他們發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機產(chǎn)品在2019年5月29日開始實施軟件/固件升級后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現(xiàn)象的出現(xiàn)，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級。此外，他們還表示將盡快解決問題。出現(xiàn)這種故障的產(chǎn)品主要包括：X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列和 X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列以及X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列與X8000G/A8G系列。

索尼方面表示，當(dāng)出現(xiàn)無法連接Wi-Fi的情況時，用戶可以暫時使用有線網(wǎng)絡(luò)，或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接：按電視機遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視、插拔電視的電源，重啟電視、插拔路由器的電源，重啟路由器。此外，索尼方面還表示若用戶進行了以上操作仍無法恢復(fù)使用，可以聯(lián)系索尼官方微信公眾號。

2.升級之后無法連接WiFi！索尼撤回安卓8.0固件包

驅(qū)動中國2019年6月3日消息，針對索尼BRAVIA電視產(chǎn)品WiFi鏈接故障問題，索尼官方現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級。

對此，索尼官方表示：“我們發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機產(chǎn)品在2019年5月29日開始實施軟件/固件升級后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現(xiàn)象的出現(xiàn)，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級。”

據(jù)了解，此次索尼更新的軟件固件包為安卓8.0，涉及索尼旗下X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列、X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列、X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列以及X8000G/A8G系列等多款電視產(chǎn)品。

值得一提的是，索尼還給出了已升級用戶臨時處理辦法。用戶可暫停使用有線網(wǎng)絡(luò)；或者按電視機遙控器的[電源]鍵5秒；或者重啟重啟電視、插拔電視的電源，重啟電視；亦或是插拔路由器的電源，重啟路由器等方法嘗試恢復(fù)WiFi連接。

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3.?了解索尼電視常見故障，才能“對癥下藥”

索尼這個牌子，相信很多人都非常熟悉，也已經(jīng)深入人心。雖然口碑和品牌都非常好，但索尼電視看久了，多多少少會出現(xiàn)一些問題，今天小編就來舉例，來說明一些常見的故障。

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1、液晶屏故障：屏幕故障：屏裂，屏暗，黑屏，白屏等；

屏幕顯示故障：屏幕出現(xiàn)橫線豎線、亮線、暗線等；

屏幕內(nèi)容故障：圖像偏色，光柵暗等。

2、主驅(qū)動板故障：開機三無：既無圖象，無伴音，無光柵，電源指示燈不亮、燈閃不開機、冷機開不出等故障；

開機異常：開機自動換臺，音量自動增加等；

不定時自動關(guān)機：開機后不久自動關(guān)機，遙控器不起作用；

聲音不正常：無聲音、沙啞、失真等；

靈敏度不高、不定時有聲音無圖像黑屏、AV無圖像無音、花屏等故障聲。

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3、電源板故障：開機通電后，指示燈不亮、無聲音、無光柵黑屏、無圖像、不定時自動關(guān)機，燈閃不開機、機內(nèi)有異味異響等故障；

4、顯示屏驅(qū)動板故障：圖象不正常：圖像拉絲抖，圖像白屏、偏色、圖像不定時黑屏等；

屏幕顯示故障：屏幕有光柵，亮線、橫線、豎線等；

圖象無法調(diào)節(jié)：亮度無法調(diào)節(jié)。

5、高壓板故障：背光燈不亮：液晶屏不顯示，屏幕發(fā)黑，不定時自動黑屏；

有聲音無圖象：聲音正常，遙控正常，但無圖象，黑屏冷機無圖像等故障。

以上就是關(guān)于索尼電視的一些常見故障，希望能幫助到大家。

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4.索尼電視緊急撤回安卓8.0固件包：N多用戶無法連接Wi-Fi

家中或者單位在用索尼電視的用戶要注意了，索尼中國官網(wǎng)發(fā)出通知，對5月29日開始部署的固件更新致歉，其導(dǎo)致大量電視機出現(xiàn)無法連接Wi-Fi的故障。

索尼稱，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級，并將盡快解決問題。

對于已經(jīng)升級的用戶，索尼建議換用有線連接，或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接:

按電視機遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視或者插拔電視的電源，重啟電視或者插拔路由器的電源，重啟路由器。

經(jīng)查，索尼此次部署的固件更新為PKG6.6510.****CNA，容量1.25GB，最主要的改進是將系統(tǒng)底層升級為安卓8.0。不過，截至發(fā)稿時，相關(guān)型號頁面下的最新固件都恢復(fù)為了去年9月的7.0底包。

根據(jù)貼吧、論壇等網(wǎng)友的說法，升級8.0固件后，2.4GHz Wi-Fi進入主菜單黑屏，5G Wi-Fi密碼正確無法連接，可謂怨聲一片。

以下為索尼公告全文：

關(guān)于部分索尼BRAVIA電視機產(chǎn)品Wi-Fi連接故障現(xiàn)象的通知

尊敬的用戶：

感謝您一貫支持索尼產(chǎn)品！

我們發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機產(chǎn)品(見[對象產(chǎn)品]列表)在2019年5月29日開始實施軟件/固件升級后，存在無法連接Wi-Fi的情況。因該現(xiàn)象的出現(xiàn)，現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級。我們將盡快解決該問題，請您關(guān)注索尼官網(wǎng)更新的信息。

我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持。

[對象產(chǎn)品]

X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列

X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列

X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列

X8000G/A8G系列

您也可以暫時使用有線網(wǎng)絡(luò)，或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接：

按電視機遙控器的[電源]鍵5秒，重啟電視

或者插拔電視的電源，重啟電視

插拔路由器的電源，重啟路由器

若您進行了以上操作仍無法恢復(fù)使用，可以通過以下方式聯(lián)系我們:索尼官方微信公眾號