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用戶驗收-->維修費用支付-->完成維修服務(wù)-->售后回訪-->對服務(wù)評價-->進入保修。

二、報修說明：

【極速上門】節(jié)假日無休，24小時服務(wù)，1分鐘預(yù)約，工程師最快30分鐘極速上門

【價格透明】采用全國領(lǐng)先的計價器服務(wù)，無隱形消費，杜絕黑維修

【質(zhì)量保障】所有維修項目均享受質(zhì)保，讓您沒有后顧之憂

【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝，持證上崗

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壁掛爐常見故障及解決方法

問題1：比較常見的，壁掛爐啟動不了的問題。

解決方式：檢查鍋爐的水，電，氣是否已經(jīng)開通。然后檢查天然氣氣壓，天然氣氣壓不足，

也會造成鍋爐啟動不了。

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問題2：鍋爐正常開啟，但是生活熱水沒有，怎么回事。

解決方式：這個問題一般都是因為我們的生活用水開關(guān)沒有打開或者是生活熱水的溫度沒有調(diào)節(jié)好引起的

第一步，檢查鍋爐的正下方，有5個管子，檢查閥門時候全部打開。檢查壁掛爐面板上的生活熱水調(diào)節(jié)旋鈕，



重新調(diào)節(jié)生活熱水溫度。

首先，我們檢查鍋爐正下方的管子，檢查所有進出水閥門是否開啟。

第二步，檢查鍋爐面板上的進水溫度，把進水溫度調(diào)到最大值。

第三步，檢查控制閥適口打開，逆時針旋轉(zhuǎn)閥門，開啟熱水。

第四步，檢查室內(nèi)溫控器溫度是否設(shè)置過低。

問題3：壁掛爐運行，但是地暖不熱。

解決方式：這個問題很可能是因為鍋爐下面進出水關(guān)閉，鍋爐面板溫度設(shè)置，

分集水器開關(guān)，以及溫控器開關(guān)等原因引起。

第一步，我們檢查鍋爐正下方的管子，檢查所有進出水閥門是否開啟。

第二步，檢查鍋爐面板上進水溫度，設(shè)置到三分之二的位置。

第三步，檢查分集水器上的開關(guān)以及電動執(zhí)行器。檢查電動執(zhí)行器電源是否開啟，開啟電源，

直到電動執(zhí)行器上有紅燈顯示，檢查室內(nèi)溫控器設(shè)置溫度是否過低。

小松鼠售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，

保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

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