威能全國售后服務電話維修—服務理念

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是威能全國售后服務電話服務理念。

【服務標準】客戶永遠是對的

【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由威能全國售后服務電話維修中心為您服務

【服務作風】快速反應是威能全國售后服務電話維修中心的服務標準

【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲

【服務目標】服務零缺陷，客戶100％滿意

壁掛爐常見故障及解決方法

問題1：比較常見的，壁掛爐啟動不了的問題。

解決方式：檢查鍋爐的水，電，氣是否已經(jīng)開通。然后檢查天然氣氣壓，天然氣氣壓不足，

也會造成鍋爐啟動不了。

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問題2：鍋爐正常開啟，但是生活熱水沒有，怎么回事。

解決方式：這個問題一般都是因為我們的生活用水開關沒有打開或者是生活熱水的溫度沒有調(diào)節(jié)好引起的

第一步，檢查鍋爐的正下方，有5個管子，檢查閥門時候全部打開。檢查壁掛爐面板上的生活熱水調(diào)節(jié)旋鈕，



重新調(diào)節(jié)生活熱水溫度。

首先，我們檢查鍋爐正下方的管子，檢查所有進出水閥門是否開啟。

第二步，檢查鍋爐面板上的進水溫度，把進水溫度調(diào)到最大值。

第三步，檢查控制閥適口打開，逆時針旋轉(zhuǎn)閥門，開啟熱水。

第四步，檢查室內(nèi)溫控器溫度是否設置過低。

問題3：壁掛爐運行，但是地暖不熱。

解決方式：這個問題很可能是因為鍋爐下面進出水關閉，鍋爐面板溫度設置，

分集水器開關，以及溫控器開關等原因引起。

第一步，我們檢查鍋爐正下方的管子，檢查所有進出水閥門是否開啟。

第二步，檢查鍋爐面板上進水溫度，設置到三分之二的位置。

第三步，檢查分集水器上的開關以及電動執(zhí)行器。檢查電動執(zhí)行器電源是否開啟，開啟電源，

直到電動執(zhí)行器上有紅燈顯示，檢查室內(nèi)溫控器設置溫度是否過低。

威能壁掛爐維修服務承諾

a、保證上門及時性，嚴格按照約定時間上門服務。

b、選用配件方面嚴把質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

c、嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

d、嚴格按照國家相關法律法規(guī)的標準收取維修費用。

e、修復后的家電產(chǎn)品保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題,

造成用戶的機器再次出現(xiàn)原故障，我們將負責免費進行維修。