發(fā)布時間：2023-08-07 02:58:12 熱度：167

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尊敬的客戶您好：

如果產(chǎn)品在使用過程出現(xiàn)問題，請按照以下資料內(nèi)容進(jìn)行操作解決，如果解決不了問題。可按照以下兩個解決方法進(jìn)行處理。

解決方法一；請撥打技術(shù)服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢將有客服人員為您解答：（溫馨提示點(diǎn)擊該號碼即可撥打）

解決方法二：根據(jù)以下資料進(jìn)行簡單操作看能否解決問題。

尊敬的用戶您好；如果熱水器在使用過程中出現(xiàn)故障問題，可參考以下內(nèi)容進(jìn)行故障排查

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故障一：熱水器加熱中，如果安全閥小孔有水珠。這是常見現(xiàn)象。

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滴水原因：由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫中，

熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓，而滴珠。

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解決辦法：關(guān)閉進(jìn)水閥，將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑。

 如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點(diǎn)，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。

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故障二：熱水器使用中漏電。這是一個很嚴(yán)重的故障要經(jīng)常注意。

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原因：①風(fēng)壓開關(guān)調(diào)節(jié)不適當(dāng)。②吸氣嘴不恰當(dāng)。 ③硅膠管脫落或龜裂漏氣失壓，不能推動風(fēng)膜。

 ④風(fēng)壓開關(guān)閉靈。⑤脈沖器故障。

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解決辦法：①調(diào)節(jié)風(fēng)壓開關(guān)至適當(dāng)位置。②調(diào)節(jié)吸氣嘴。③插上或更換硅膠管。

 ④更換風(fēng)壓開關(guān)。⑤更換脈沖器

故障三：熱水器中的熱水使用時間短。

??原因分析： 因為次使用熱水器（或有段是，未使用而從新使用）由于熱水器加熱時間短，

 上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。

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解決辦法：連續(xù)使用熱水器工作12小時以上，使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻就可。

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故障四：加熱指示燈亮，但不能加熱 。

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原因分析：①管接插端，不良或斷線。②管燒壞。

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解決：①檢查排除。②更換管。

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故障五：加熱指示燈不亮且不能加熱。

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原因分析：①溫控器接插端，不良或斷線。②溫控器燒斷

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解決辦法：①檢查排除。 ②更換溫控器。

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故障六：熱水器指示燈一直不滅。

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原因分析：①溫控器感溫面與電熱管法蘭面點(diǎn)少。②溫控器壞。

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解決：①重新更換溫控器，使感溫平面。

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哈佛熱水器維修服務(wù)中心本著“用心服務(wù),全心全意” 的宗旨，經(jīng)我中心技術(shù)人員維修后，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作，免除后顧之憂。取得了廣大用戶和同行業(yè)界的好評。

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哈佛熱水器售后服務(wù)報修流程：

1.撥打電話 說明故障

2.預(yù)約時間. 上門服務(wù)

3.開機(jī)試驗檢查故障

4.預(yù)報費(fèi)用排除故障

5.客戶驗收填寫保修單

6.清理現(xiàn)場滿意服務(wù)

哈佛熱水器維修服務(wù)承諾

a、保證上門及時性，嚴(yán)格按照約定時間上門服務(wù)。

b、選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

c、嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

d、嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。

e、修復(fù)后的家電產(chǎn)品保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題,

造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)原故障，我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行維修。

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