發(fā)布時(shí)間：2023-06-07 03:21:09 熱度：139

博世熱水器全國(guó)服務(wù)熱線-官方400客服熱線

博世服務(wù)電話24小時(shí)客服熱線：（溫馨提示點(diǎn)擊該號(hào)碼即可撥打）

博世全市服務(wù)電話：（溫馨提示點(diǎn)擊該號(hào)碼即可撥打）

 

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用燃?xì)庠钕盗挟a(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的今天,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)，們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。我們?cè)凇笩崮苜Y源」與「人類生活」的調(diào)和方面，積累所有技術(shù)知識(shí)，為生活水平的提高和文明的進(jìn)步作貢

在全國(guó)各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)?！薄ⅰ百|(zhì)?！?、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)?！钡龋谶m用相關(guān)“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國(guó)各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

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一、無(wú)憂保服務(wù)介紹

1. 服務(wù)對(duì)象：在購(gòu)買并且用于家庭或個(gè)人使用的支持購(gòu)買無(wú)憂保服務(wù)的全新正品及其他數(shù)碼；

2. 服務(wù)內(nèi)容：購(gòu)買并綁定該服務(wù)后，在服務(wù)有效期內(nèi)，可享受無(wú)憂換修1次和電池保障1次；

保障一：由于意外因素（如磕碰、跌落、擠壓、碰撞等）導(dǎo)致的屏幕或后蓋碎裂，針對(duì)損壞部分提供一次免費(fèi)維修服務(wù)；

保障二：正常使用過(guò)程中出現(xiàn)以下故障，提供相應(yīng)保障服務(wù)：

在使用一年內(nèi)，出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、爆炸導(dǎo)致?lián)p毀，將提供免費(fèi)置換新機(jī)（不承擔(dān)其他任何連帶責(zé)任）；

 在使用一年后，電池性能出現(xiàn)明顯下降時(shí)，將提供一次免費(fèi)電池更換服務(wù)。（電池性能明顯下降的標(biāo)準(zhǔn)為：蘋果類熱水器，電池壽命低于80%；安卓類熱水器，高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過(guò)2%，舉例：亮度調(diào)到高，導(dǎo)航或播放視頻等高耗電使用時(shí)5分鐘耗電超過(guò)2%）；

3. 服務(wù)期限：自交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服務(wù)）/24（兩年服務(wù)）個(gè)月滿。

維修后的保修期

1.超保機(jī)維修后的保修期

超過(guò)保修期的，在我司網(wǎng)點(diǎn)維修后，如在30日內(nèi)出現(xiàn)故障，不收取檢修費(fèi)用。屬于同一故障部件不收取備件費(fèi)用，不同故障備件需收取相關(guān)備件費(fèi)用；在我司網(wǎng)點(diǎn)維修后，如在正常使用條件下，若故障機(jī)一年內(nèi)超出2次維修，2次以上的不再收取用戶檢修費(fèi)用，但要收取相關(guān)備件費(fèi)用。

2.維修更換后的主要部件保修期

PDP、液晶屬對(duì)開門熱水器的主要部件：無(wú)論整機(jī)是否超過(guò)保修期，維修更換后的主要部件的保修期為一年，保修期從主要部件更換日開始計(jì)算（整機(jī)還在保修期內(nèi)的，其整機(jī)保修期不變）。

其他：

1.有效保修憑證的釋義：

2.無(wú)有效保修憑證時(shí)，可以按照整機(jī)出廠日期起順延30天起計(jì)算保修。

3.合格證不是有效保修憑證。

4.本規(guī)定的條款與國(guó)家或地方法律相抵觸時(shí)，以法律為標(biāo)準(zhǔn)。法律限定以內(nèi)，以本規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。

5.在免費(fèi)保修期內(nèi)，我公司擁有更換后的故障部件的所有權(quán)。

6.本服務(wù)政策適用于在中國(guó)區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺(tái)灣除外）銷售的對(duì)開門熱水器，用戶在 區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受區(qū)域內(nèi)的保修政策。

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。我們?cè)凇笩崮苜Y源」與「人類生活」的調(diào)和方面，積累所有技術(shù)知識(shí)，為生活水平的提高和文明的進(jìn)步作貢