發(fā)布時(shí)間：2023-05-29 13:01:44 熱度：276

尊敬的申花用戶歡迎您致電本公司網(wǎng)絡(luò)報(bào)修登記客服中心，您的來電，我們將以微笑-熱情的態(tài)度接待您的來電??！

如有故障的問題請(qǐng)撥打售后服務(wù)熱線：（溫馨提示點(diǎn)擊該號(hào)碼即可撥打）

申花壁掛爐服務(wù)中心提供365天 7*24小時(shí)提供維修服務(wù)，您只需要撥打我們的服務(wù)熱線，客戶代表為您提供專業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、售后服務(wù)等方面的咨詢，

還可為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，100%回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外，我們還免費(fèi)提供產(chǎn)品節(jié)能常識(shí)、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。

第一步       撥打服務(wù)電話

我們的服務(wù)遍及，各區(qū)都有分點(diǎn)。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線:.即刻解決煩惱！

第二步報(bào)修電器故障

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步應(yīng)約上門服務(wù)

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先試驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第四步預(yù)報(bào)所需費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取上門檢查費(fèi)30元（事先有約的情況下除外）。

第五步認(rèn)真排除故障

如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第六步添寫保修憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。

第七步清理維修現(xiàn)場(chǎng)

服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

第八步結(jié)束服務(wù)過程

到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

尊敬的用戶您好，如果以下資料無法解答和解決您的問題

請(qǐng)撥打售后技術(shù)服務(wù)售后服務(wù)熱線：

一、申花壁掛爐不啟動(dòng)是什么原因呢

1、可能是壁掛爐里面的系統(tǒng)管道堵塞了，所以導(dǎo)致無法啟動(dòng)。

2、也有可能是壁掛爐里面的電子閥出現(xiàn)了老化的情況，導(dǎo)致它無法起啟動(dòng)。

3、還有可能是壁掛爐的煙管出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致煙管不能夠正常的進(jìn)行工作換氣，從而導(dǎo)致壁掛爐無法啟動(dòng)。

二、申花壁掛爐點(diǎn)不著火如何解決呢

1、燃?xì)夤艿赖南到y(tǒng)堵塞了導(dǎo)致點(diǎn)不著火，首先要查看我們有沒有繳納燃?xì)赓M(fèi)，如果是處于欠費(fèi)狀態(tài)則先充值好，如果還是點(diǎn)不著，那就說明是燃?xì)獾墓苈烦霈F(xiàn)了問題，此時(shí)最好是聯(lián)系專業(yè)的維修人員進(jìn)行維修。

2、壁掛爐沒有辦法點(diǎn)火，我們可以將內(nèi)部的電磁閥更換成新的，因?yàn)殡姶砰y上面有污垢，會(huì)讓電磁閥無法通氣，此時(shí)燃?xì)饩蜎]有辦法到達(dá)點(diǎn)火的位置，從而無法啟動(dòng)，此時(shí)我們需要將污垢清理掉，或者是更換新的電磁閥。

3、如果安裝壁掛爐的時(shí)候管道太長，會(huì)讓煙沒有辦法很快的排出來，此時(shí)我們不可以自己做改裝，最好是聯(lián)系專業(yè)的維修人員。

三、申花壁掛爐打不著火8大解決方法與打不著火原因詳解：

1. 電池電量不足，補(bǔ)充電量即可。

2. 燃?xì)馐欠窆?yīng)，燃?xì)鈮毫κ欠襁^低。前者打開燃?xì)忾y門即可。后者燃?xì)鈮毫Φ偷脑?，個(gè)人無法解決，需要聯(lián)系燃?xì)夤?yīng)商來解決管道壓力問題。

3. 點(diǎn)火針位置偏離或老化，如果是位置偏離的話，糾正過來就好了，老化了，就只能換了。

4. 煙管不能正常排氣因?yàn)闊煿軆?nèi)堵塞了贓物，使其不能暢通，清除即可。

5. 水壓過低，有的時(shí)候水壓過低，進(jìn)水處的過濾網(wǎng)堵塞都會(huì)導(dǎo)致打不著火，適當(dāng)調(diào)高水壓，把過濾網(wǎng)清理干凈即可。

6. 電磁閥故障在點(diǎn)火的時(shí)候聽到有點(diǎn)火聲，沒有電磁閥發(fā)出的聲音，這是由于電磁閥老化不受控制了，只能更換電磁閥，還有就是電磁閥上有臟物，導(dǎo)致不能過氣，這個(gè)時(shí)候清除贓物就可以了。

7. 點(diǎn)火器、控制器、脈沖點(diǎn)等重要元件損壞，都會(huì)出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象，只能報(bào)修了。

8. 聯(lián)系申花壁掛爐售后人員上門修理。壁掛爐售后維修電話：