發(fā)布時間:2023-05-16 15:48:25 熱度:144
阿里斯頓熱水器全國服務電話-官方400客服熱線
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尊敬的用戶您好!非常感謝您選用燃氣灶系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及提高服務質量,為您及其他消費者提供全程服務。
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
24小時全天候、全天時服務,們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生活」的調和方面,積累所有技術知識,為生活水平的提高和文明的進步作貢在全國各地地區(qū),保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔?!薄ⅰ百|保”、“品質保證”、“品質擔?!钡?,在適用相關“三包”規(guī)定的情況下,保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內,保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
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一、無憂保服務介紹
1. 服務對象:在購買并且用于家庭或個人使用的支持購買無憂保服務的全新正品及其他數碼;
2. 服務內容:購買并綁定該服務后,在服務有效期內,可享受無憂換修1次和電池保障1次;
保障一:由于意外因素(如磕碰、跌落、擠壓、碰撞等)導致的屏幕或后蓋碎裂,針對損壞部分提供一次免費維修服務;
保障二:正常使用過程中出現(xiàn)以下故障,提供相應保障服務:
在使用一年內,出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、爆炸導致?lián)p毀,將提供免費置換新機(不承擔其他任何連帶責任);
在使用一年后,電池性能出現(xiàn)明顯下降時,將提供一次免費電池更換服務。(電池性能明顯下降的標準為:蘋果類熱水器,電池壽命低于80%;安卓類熱水器,高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過2%,舉例:亮度調到高,導航或播放視頻等高耗電使用時5分鐘耗電超過2%);
3. 服務期限:自交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服務)/24(兩年服務)個月滿。
維修后的保修期
1.超保機維修后的保修期
超過保修期的,在我司網點維修后,如在30日內出現(xiàn)故障,不收取檢修費用。屬于同一故障部件不收取備件費用,不同故障備件需收取相關備件費用;在我司網點維修后,如在正常使用條件下,若故障機一年內超出2次維修,2次以上的不再收取用戶檢修費用,但要收取相關備件費用。
2.維修更換后的主要部件保修期
PDP、液晶屬對開門熱水器的主要部件:無論整機是否超過保修期,維修更換后的主要部件的保修期為一年,保修期從主要部件更換日開始計算(整機還在保修期內的,其整機保修期不變)。
其他:
1.有效保修憑證的釋義:
2.無有效保修憑證時,可以按照整機出廠日期起順延30天起計算保修。
3.合格證不是有效保修憑證。
4.本規(guī)定的條款與國家或地方法律相抵觸時,以法律為標準。法律限定以內,以本規(guī)定為標準。
5.在免費保修期內,我公司擁有更換后的故障部件的所有權。
6.本服務政策適用于在中國區(qū)域內(香港、澳門、臺灣除外)銷售的對開門熱水器,用戶在 區(qū)域以外的地區(qū)使用,不能享受區(qū)域內的保修政策。
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