商丘燃?xì)獗趻鞝t服務(wù)電話-已更新(防城港推薦)尊敬的用戶您好,如以下資料無法解決您的問題請撥打售后服務(wù)熱......
立即咨詢發(fā)布時間:2023-04-07 06:14:22 熱度:174
一、報修流程:
在線/電話預(yù)約-->客服登記受理并派工-->工程師確認(rèn)客戶位置上門-->上門檢查并出示報價-->工程師維修-->
用戶驗收-->維修費用支付-->完成維修服務(wù)-->售后回訪-->對服務(wù)評價-->進入保修。
二、報修說明:
【極速上門】節(jié)假日無休,24小時服務(wù),1分鐘預(yù)約,工程師最快30分鐘極速上門
【價格透明】采用全國領(lǐng)先的計價器服務(wù),無隱形消費,杜絕黑維修
【質(zhì)量保障】所有維修項目均享受質(zhì)保,讓您沒有后顧之憂
【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),統(tǒng)一服裝,持證上崗
【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪,服務(wù)質(zhì)量雙保險
一、檢查
我們會按照預(yù)約的服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器 的故障,
以便對癥排除故障。技師經(jīng)過測試和排查,會檢查出大體故障原因。
二、預(yù)算維修費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并預(yù)算出維修此故障所需的費用,
經(jīng)雙方同意當(dāng)場維修,讓您放心滿意
三:維修排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,
您可以當(dāng)面開機驗 收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
四:提供修后保障
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用 、
服務(wù)時間、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和監(jiān)督電話。
故障一:水不熱
原因①:燃?xì)夤艿蓝氯?、燃?xì)夤苈穳毫Φ?,造成燃?xì)鈮毫Φ汀?
處理方法:自查燃?xì)夤艿朗欠穸氯?,可從燃?xì)獗砭咛幗右桓艿乐帘趻鞝t燃?xì)膺M口處,
壁掛爐如果能正常工作說明從表具到壁掛爐
進口處的管路有堵塞;關(guān)于燃?xì)夤苈穳毫梢哉埲細(xì)夤緳z查。
原因②:管道壓力過大、管道口徑太大,造成水流量過大。
處理方法:可以將進水管的閥門關(guān)小、調(diào)高壁掛爐的設(shè)定溫度。
原因③:由于季節(jié)更替,相關(guān)設(shè)置未及時切換,例如應(yīng)調(diào)在高檔或冬天,而調(diào)在了中檔或春秋檔。
處理方法:按說明書上的使用方法正確設(shè)置。
故障二:智能恒溫系列壁掛爐的常見故障代碼
顯示01(不是故障代碼)代表壁掛爐已運行了30分鐘,提醒用戶注意使用安全。
顯示11、12、14、16、31、32、72、73、90等數(shù)字都是壁掛爐出現(xiàn)故障后的代碼,必須進行維修。
故障三:出水過熱 調(diào)溫不良
原因:快捷式壁掛爐的出水溫度與出水量密切相關(guān),在相同的功率(火力)下,出水量小,
必然會引起出水溫升高;出水量大,出水
溫度相對就低。當(dāng)出水量小到超出了正常工作所必須的最小極限量時,就會使出水過熱,此時無法調(diào)節(jié)水溫。
故障四:出水量小 引起停機或異聲
原因:當(dāng)出水量小到超出了機器正常工作所必須的最小極限量時,必然就會使出水過熱,嚴(yán)重時會使智能型機器顯示16故障,使普
通機器停止工作或停機后又啟動。當(dāng)出水量小到超出了機器正常工作所必須的最小極限量時,機器內(nèi)部水溫加熱到接近沸點,
此時水管壁受熱對流作用,還會發(fā)出異常聲響。
故障五:火焰黃色 有煙出現(xiàn)
原因:燃燒器內(nèi)堵塞、熱交換器堵塞
處理方法:請維修人員清理燃燒器內(nèi)的雜物、熱交換器內(nèi)的積炭。
故障六:火焰反常 帶有異味
原因:新鮮空氣供應(yīng)不足、燃燒器內(nèi)堵塞、熱交換器堵塞
處理方法:進行換氣,使有足夠新鮮空氣;請維修人員清理燃燒器內(nèi)的雜物、熱交換器內(nèi)的積炭。
燃?xì)獗趻鞝t常見故障判斷
1、燃?xì)獗趻鞝t是用水壓來打開燃?xì)馔ǖ赖?,?dāng)水壓低于0.02Mpa時,燃?xì)獗趻鞝t不能著火屬正?,F(xiàn)象。
2、排水閥起保護作用,排水閥滴水是由于供水壓力過高,卸水減壓以保護燃?xì)獗趻鞝t屬正常現(xiàn)象。
3、同時供應(yīng)幾處熱水使用,熱水量就會減少,甚至無法供應(yīng)熱水。
4、使用過程中壁掛爐自動熄火,且指示燈閃亮起,說明機器已連續(xù)使用20分鐘,是定時熄火安全裝置起作用,
此時如果安裝壁掛爐的空間通風(fēng)換氣狀況良好則可以重新啟動壁掛爐。
5、點火控制器設(shè)低電壓保護,當(dāng)電池電壓過低時,無法點燃屬正?,F(xiàn)象,只需更換電池便可正常工作。
意特爾曼壁掛爐維修服務(wù)承諾
a、保證上門及時性,嚴(yán)格按照約定時間上門服務(wù)。
b、選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
c、嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
d、嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)收取維修費用。
e、修復(fù)后的家電產(chǎn)品保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題,
造成用戶的機器再次出現(xiàn)原故障,我們將負(fù)責(zé)免費進行維修。
一、報修流程:
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用戶驗收-->維修費用支付-->完成維修服務(wù)-->售后回訪-->對服務(wù)評價-->進入保修。
二、報修說明:
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