造成前鋒熱水器殘火故障的因素有哪些：

1、火焰檢測(cè)針損壞或受積碳印象

2、接地不完整

3、主控板火焰檢測(cè)程序跑飛

4、主控板火焰檢測(cè)電路損壞

前鋒熱水器為什么有殘火現(xiàn)象

這是殘火故障，是由于電磁閥吸合后不釋放而造成的。需要我們開水前和關(guān)水停機(jī)后檢。殘火主要考慮氣路關(guān)閉不嚴(yán)，可能是電磁閥故障，也可能是氣路本身故障，最好請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的售后人員上門處理一下

3、前鋒熱水器指示燈一直不滅原因：溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點(diǎn)少，溫控器壞。

處理方法：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸，更換溫控器。

前鋒熱水器清洗方法：

清理前鋒熱水器的時(shí)候，首先要關(guān)閉電源，然后如果水壓比較大，那么不要把泄壓口堵住，另外如果出現(xiàn)異常，可以有專業(yè)的售后來解決。

1、清洗前鋒熱水器時(shí)首先應(yīng)關(guān)閉電源，并且選用中性清洗劑，不要使用酸性或者堿性清洗劑擦拭前鋒熱水器表面;

2、在水壓較大情況下，泄壓閥可能有水珠滴下，屬正?，F(xiàn)象，請(qǐng)勿將泄壓口堵塞，可用導(dǎo)流管引至安全下水道;

3、若發(fā)現(xiàn)前鋒熱水器有異常情況應(yīng)及時(shí)撥打售后電話，切勿自行拆機(jī)查看或維修;

4、若處在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū)，長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，要將前鋒熱水器內(nèi)的水排空，并將電源插頭拔下;

5、建議每周檢查按動(dòng)漏電保護(hù)插頭的‘試驗(yàn)’鍵，確認(rèn)漏電保護(hù)插頭能正常工作;

6、為了您的健康及內(nèi)膽使用壽命，建議定期更換鎂棒或請(qǐng)專業(yè)售后人員對(duì)前鋒熱水器深度清洗。

修理中心服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來電；一個(gè)不漏地解決顧客問題；一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。