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當(dāng)電力故障的陰影籠罩,家電設(shè)備成為無辜的受害者,電視機(jī)更是其中首當(dāng)其沖的重災(zāi)區(qū)。面對電視因電力故障損壞的窘境,責(zé)任與賠償成為焦點,本文將從法律依據(jù)、舉證責(zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)、訴訟策略等方面,詳細(xì)闡述電力故障導(dǎo)致電視損壞的賠償問題,為維權(quán)者提供指引。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)損害賠償責(zé)任。電力公司作為電力供應(yīng)者,負(fù)有保障電力穩(wěn)定供應(yīng)的義務(wù)。當(dāng)電力故障造成消費者財產(chǎn)損失時,電力公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
當(dāng)電視因電力故障損壞后,消費者應(yīng)及時固定證據(jù),包括:
拍攝電視損壞后的照片或視頻,作為損壞證據(jù);
聯(lián)系電力公司出具故障證明,作為電力故障證據(jù);
提供電視購或憑證,作為電視價值證據(jù)。
電視損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)以下原則:
《中華人民共和國民法典》第一千一百八十四條:損害賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因侵權(quán)所造成的損失,包括財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。電視損壞的賠償應(yīng)包括電視維修或更換的費用,以及因電視損壞造成的心理損失。
消費者還可以根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十七條,請求電力公司支付違約金,違約金數(shù)額由雙方合同約定。如果合同未約定違約金,則可以參照《最高人民法院關(guān)于適用中華人民共和國合同法的解釋(二)》第二十八條的規(guī)定,以實際損失為基礎(chǔ),按同期銀行貸款利率計算。
如果與電力公司協(xié)商無果,消費者可通過以下途徑維權(quán):
向消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會投訴,尋求調(diào)解;
向人民法院提起訴訟,請求賠償電視損壞造成的損失。
在訴訟中,消費者應(yīng)注意以下策略:
明確訴訟請求,既包括電視損壞的賠償,也包括違約金的賠償;
充分舉證,收集和提交電視損壞證據(jù)、電力故障證據(jù)、電視購買憑證等;
聘請專業(yè)律師,提高勝訴率。
在某些情況下,電力公司可能不承擔(dān)賠償責(zé)任:
不可抗力:如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致電力故障,電力公司不承擔(dān)賠償責(zé)任;
消費者故意或過失:如果消費者故意損壞電視或因過失操作導(dǎo)致電視損壞,電力公司不承擔(dān)賠償責(zé)任;
免責(zé)條款:如果電力公司與消費者簽訂合同,并在合同中明確約定免除電力故障導(dǎo)致電視損壞的賠償責(zé)任,消費者不得向電力公司索賠。
電力故障導(dǎo)致電視損壞,電力公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。消費者應(yīng)及時固定證據(jù),依法維權(quán)。在訴訟中,消費者應(yīng)明確訴訟請求,充分舉證,必要時聘請律師,以提高勝訴率。但需要注意的是,在特殊情況下,電力公司可能不承擔(dān)賠償責(zé)任。
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找了師傅上門,檢查后說是線路故障了,換了一下,半個小時就修好了,很專業(yè)
下單后師傅很快就聯(lián)系我了,跟師傅電話聊好價格就上門了,換了顯示面板、目前沒有再繼續(xù)亂響。
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