尊敬的用戶您好！

非常感謝您選擇我們！為更好的服務(wù)大家，做好空調(diào)售后服務(wù)，我們制定本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如有服務(wù)不周或?qū)κ酆蠓?wù)人員態(tài)度有疑惑，歡請致電400客服電話投訴反饋，以便我們改進(jìn)工作！

售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

空調(diào)零售部分

1、支持七天無理由退換貨，如因特殊原因無法及時退換，請及時聯(lián)系客服或當(dāng)?shù)亻T店進(jìn)行協(xié)商，未協(xié)商且超過七天，非質(zhì)量問題不退不換；
2、因質(zhì)量問題我們承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，非質(zhì)量問題，請與銷售確定，發(fā)回包裹內(nèi)部要附帶紙條說明交接，退換，退款；

3、空調(diào)破損問題，如人為損壞的空調(diào)，不支持退貨，可聯(lián)系客服解決；

4、如訂單錯誤，七天無理由包退換或聯(lián)系售后客服進(jìn)行更換；

5、發(fā)貨時間問題，電商平臺訂購請自行與銷售約定發(fā)貨時間，如銷售沒有及時發(fā)貨，請投訴；如快遞時效問題，請聯(lián)系銷售催促派件；

6、空調(diào)質(zhì)量問題，首先支持七天無理由退換，有其它情形質(zhì)量問題包退包換；

7、非質(zhì)量問題不進(jìn)行退換；

其它售后問題，若銷售未能及時滿意跟進(jìn)解決，請聯(lián)系人工客服。

保養(yǎng)服務(wù)

 空調(diào)售后維保服務(wù)

對空調(diào)進(jìn)行定期的保養(yǎng)維護(hù)可以改善空調(diào)運(yùn)行效果、延長空調(diào)使用壽命、降低電費(fèi)與設(shè)備更新的費(fèi)用支出等。

所以，售后服務(wù)在線專業(yè)的保養(yǎng)如同您家中央空調(diào)的私人醫(yī)生，根據(jù)用戶空調(diào)的使用情況來定制空調(diào)的保養(yǎng)計(jì)劃，讓空調(diào)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。

1、安裝服務(wù)

2- 清洗服務(wù)

3- 維修修服務(wù)

4- 設(shè)備更新服務(wù)