Q1、  如何登錄小程序

如您的微信手機號是您正在使用的號碼，點擊【微信手機號一鍵登錄】即可；如您需要使用其他號碼，點擊【手機號登錄/注冊】，通過驗證碼登錄即可。


Q2、  如何進行產(chǎn)品激活

進入小程序中后，點擊【產(chǎn)品激活】，您可選擇手動輸入序列號，或通過掃描產(chǎn)品包裝盒上的序列號，進行自動識別，根據(jù)小程序頁面提示，填寫相關(guān)信息后獲取激活碼，根據(jù)智能鎖語音提示，輸入激活碼即可完成激活。

溫馨提示：智能鎖未激活時無法正常使用，請先對智能鎖進行激活。


Q3、  如何預(yù)約安裝

進入小程序中后，點擊【預(yù)約安裝】，您可通過以下3種方式進行預(yù)約。

1、掃描產(chǎn)品包裝盒上的序列號2、手動輸入您的訂單編號3、手動輸入你下單時的手機號（需接收驗證碼，請確保號碼正常使用）

完成以上操作后，根據(jù)小程序頁面提示，填寫相關(guān)個人信息，成功預(yù)約后，等待安裝師傅上門安裝即可。


Q4、  如何故障報修

進入小程序中后，點擊【故障報修】，您可通過以下3種方式進行預(yù)約。

1、掃描產(chǎn)品包裝盒上的序列號

2、手動輸入您的訂單編號

3、手動輸入你下單時的手機號

（需接收驗證碼，請確保號碼正常使用）完成以上操作后，根據(jù)小程序頁面提示，填寫故障相關(guān)描述與個人信息，成功預(yù)約后，等待師傅上門維修即可。


Q5、  如何查看安裝/維修進度

點擊小程序進入【我的】頁面，您可在【進度查詢】中，查看所有服務(wù)進度。


Q6、  如何查詢延保

如您已購買延保服務(wù)，可進入小程序點擊【我的延?！?，掃描或手動輸入產(chǎn)品的序列號，即可查詢對應(yīng)產(chǎn)品的延保記錄。

溫馨提示：如需購買延保，請撥打凱迪仕售后400咨詢熱線