TCL智能鎖售后服務(wù)將全面升級，為廣大TCL智能鎖用戶提供全方位的服務(wù)保障。

兩大升級引領(lǐng)門鎖普及風(fēng)暴

TCL是智能鎖行業(yè)唯一一家全國范圍內(nèi)無需售前門鎖測量的品牌

TCL是智能鎖行業(yè)唯一一家免費(fèi)提供非標(biāo)鎖體及襯板的品牌

TCL是智能鎖行業(yè)唯一一家全國范圍內(nèi)擁有自有服務(wù)平臺的品牌

TCL售后網(wǎng)絡(luò)全國擁有20000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、60000+專業(yè)售后工程師


  TCL推出智能鎖售后服務(wù)全面升級的初衷，源于目前我國智能鎖行業(yè)正處于全面普及的初級階段，國內(nèi)市場整體滲透率不足8%，而日韓等國家，智能鎖的普及已經(jīng)高達(dá)70%！TCL認(rèn)為智能鎖行業(yè)還有較大的發(fā)展前景，而影響智能鎖普及的因素有多方面。

  首先我國消費(fèi)者對智能鎖的認(rèn)知不高，尤其是三四線城市和廣大的農(nóng)村市場；其次，智能鎖售前購買和售后安裝流程復(fù)雜，影響消費(fèi)者的購買欲；最后，智能鎖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未能統(tǒng)一，市面產(chǎn)品魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量和安全性得不到保障。

  面對上述智能鎖行業(yè)的種種問題，作為大國品牌，TCL有實力和義務(wù)擔(dān)任起行業(yè)變革者的角色。

 TCL作為一家有著39年歷史的科技創(chuàng)新企業(yè)，為智能鎖提供強(qiáng)大的實力支持。

  同時，TCL在全國擁有2大呼叫中心、26處服務(wù)處、20000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、60000+專業(yè)售后工程師團(tuán)隊、7 x 24小時的服務(wù)，并向用戶提供“500萬的產(chǎn)品責(zé)任險”和“3年質(zhì)保換新”服務(wù)。讓消費(fèi)者對智能鎖免除后顧之憂，可以放心購買。

  在TCL智能鎖售后服務(wù)全面升級后，消費(fèi)者購買前的7步操作變成了0步，直接下單購買即可完成，門鎖和鎖體快遞送到后，24小時內(nèi)師傅上門一次安裝完成，鎖體襯板全部免費(fèi)匹配更換。

  同時，TCL率先提出6個要領(lǐng)、7項準(zhǔn)備和8個步驟的三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，既規(guī)范了智能鎖安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又提升了整體的安裝效率和服務(wù)質(zhì)量，致力打造行業(yè)標(biāo)桿式服務(wù)。