電視節(jié)目出現(xiàn)故障無法收看？

寬帶上網(wǎng)連接錯誤？

此時該怎么辦？

自我排查常見故障，

輕輕松松享受生活。

電視常見故障排查：

1、無信號：檢查電視信號線是否松動，或進行節(jié)目搜索；

2、未授權(quán)：余額是否不足；是否訂購該產(chǎn)品；機頂盒斷電重啟；

3、畫面定格或馬賽克：插拔電視信號線；

4、藍屏：檢查視頻信號線，或切換電視視頻，切換至AV狀態(tài)（AV1、AV2）；

5、點播故障：無法播放、點播卡、黑屏、點播首頁畫面無顯示或某一級菜單無

法進入，插拔網(wǎng)線或重啟機頂盒；

6、讀卡錯誤：加擾節(jié)目請插入智能卡、無法識別卡不能使用，CA保留錯誤，插拔智能卡，重啟機頂盒；

7、頻道號不存在：節(jié)目搜索，或者恢復出廠設(shè)置；

8、機頂盒死機：窄帶機頂盒長時間不拔電源，時間長了換臺時有反應(yīng)遲鈍的情況，建議定期斷電；

9、部分頻道無聲音或有伴音：用伴音鍵或者聲道鍵切換至左聲道即可恢復。

寬帶常見故障排查：

：賬務(wù)欠費停機；用戶名和密碼不對；用戶名已在線；是否限制漫游；

（win7系統(tǒng)）：可能是網(wǎng)線松動，檢查網(wǎng)線是否插好；

、：網(wǎng)卡被禁用，點擊“我的電腦”右鍵-屬性-硬件-設(shè)備管理器-看網(wǎng)絡(luò)適配器，如禁用，右鍵啟用；

、、、：短時間網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，建議多連接幾次。

來源：瑞安華數(shù)網(wǎng)絡(luò)在線